Isto, juntamente com a atual possibilidade de qualquer usuário publicar sua opinião e criar conteúdos, isso é um terreno fértil para problemas de reputação online que podem causar danos a uma empresa ou indivíduo.
Nós não podemos impedir que usuários criem conteúdos negativos sobre a nossa marca, além de sempre existir alguém infeliz (é a regra dos 10% de insatisfação), mas podemos tentar minimizar a sua presença nos mecanismos de busca, que é agora, a principal fonte de impactos negativos sobre a marca.
Lembre-se que você não pode remover o conteúdo dos mecanismos de busca, e excluir o conteúdo das primeiras posições não é tarefa fácil.
Se você quiser deixar a internet, ou pelo menos os primeiros resultados aqui estão algumas dicas:
- Crie perfis em redes sociais (e mantenha-os ativos) com a sua marca. As redes sociais se posicionam bem.
- Não se esqueça de usar vários domínios, de modo a criar vários resultados.
- Google Universal Search, incluindo vídeos e imagens nos resultados de busca. Criar conteúdos audiovisuais interessantes com o nome da marca / pessoa.
- Os Blogs são uma ótima ferramenta de posicionamento, crie conteúdos e trabalhe sua popularidade para “empurrar” para baixo os resultados negativos.
- SEO para terceiros. Talvez haja comentários positivos de outros usuários e sites. Trabalhe estratégias de Popularidade com eles.
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